Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Khi bạn đăng ký tài khoản vn126, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa ngay lập tức bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa và
hệ thống giám sát truy cập 24/7. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Lịch sử chơi game, số dư tài khoản và nhật ký đăng nhập được lưu giữ trong thời gian bạn
giữ tài khoản hoạt động và sáu tháng sau khi bạn đóng tài khoản, nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua trang cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email bảo mật của chúng tôi và nhận phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc, bao gồm xác nhận danh tính và hướng dẫn các bước tiếp theo để xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang tài khoản của bạn và nhập từ khóa bảo mật để được chuyển tới nhân viên chuyên trách xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân, thời gian phản hồi trung bình mười phút trong giờ cao điểm.
Vào mục cài đặt quyền riêng tư bên trong trung tâm tài khoản để xem nhật ký truy cập, tải xuống bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản với xác nhận qua email và OTP từ số điện thoại đã đăng ký.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế về xử lý dữ liệu cá nhân và thực hành bảo vệ thông tin khách hàng được...
Mọi dữ liệu bạn gửi lên từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trước khi rời thiết bị, và chỉ được giải mã trên máy chủ của chúng tôi với khóa riêng không lưu trữ nơi nào khác.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán với dấu thời gian và địa chỉ IP để đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật hàng quý để kiểm tra lỗ hổng hệ thống, cập nhật phần mềm và xem xét lại quy trình xử lý dữ liệu nhằm duy trì mức độ bảo vệ cao nhất cho thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ pháp lý, sau thời hạn quy định dữ liệu sẽ được xóa tự động khỏi hệ thống và không thể khôi phục lại.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xuất ra hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản, và chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Nếu chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và tin nhắn trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm theo liên kết so sánh phiên bản cũ và mới để bạn xem xét.
Chúng tôi xây dựng các trang pháp lý với cùng một triết lý minh bạch, mỗi trang tập trung vào một khía cạnh cụ thể để bạn dễ dàng tìm thấy thông...
Trang chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như quyền của bạn trong việc quản lý dữ liệu.
Trang điều khoản dịch vụ mô tả các quy tắc sử dụng nền tảng, trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp, trong khi trang bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.
Trang cookie chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng để theo dõi phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web, còn trang bảo mật đề cập đến dữ liệu tài khoản và giao dịch bạn cung cấp trực tiếp.
Trang thanh toán liệt kê các phương thức nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng thời gian xử lý, trong khi trang bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán trong suốt chu trình giao dịch.
Trang hỗ trợ cung cấp hướng dẫn sử dụng tính năng và giải đáp thắc mắc về tài khoản, còn trang bảo mật tập trung vào quyền riêng tư và cách liên hệ khi bạn muốn yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Tất cả các trang pháp lý được cập nhật cùng lúc khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc chính sách công ty, đảm bảo bạn luôn nhận được thông tin đồng nhất và mới nhất trên toàn bộ trang web.
Chúng tôi viết các trang pháp lý bằng tiếng Việt để bạn dễ hiểu quyền lợi và nghĩa vụ của mình, đồng thời giữ tên thương hiệu, tên nhà cung cấp game và tên phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nguyên gốc.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân, từ lúc...
Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần cài đặt bảo mật để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, giảm nguy cơ truy cập trái phép.
Xem danh sách các lần đăng nhập gần đây với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian trong phần quản lý tài khoản, giúp bạn phát hiện nhanh bất kỳ phiên truy cập nào không phải của bạn và khóa tài khoản ngay lập tức.
Tải về bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký chơi game dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng một phút, không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua trang cài đặt, xác nhận qua email và OTP, sau đó chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và gửi email thông báo hoàn tất.
Điều chỉnh tùy chọn cookie trong bảng cài đặt quyền riêng tư để chọn loại cookie nào được phép, từ cookie phiên cần thiết cho đăng nhập đến cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn.
Nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng mỗi khi có thay đổi mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, đảm bảo bạn luôn biết mọi điều chỉnh trên tài khoản của mình.